Política de garantia

A garantia dos pneus e das rodas é contada a partir dos dados de emissão da Nota Fiscal de venda para o cliente e funciona da seguinte forma:

• Todos os pneus vendidos pela PrimosPneus.com.br superam o prazo da garantia legal praticada no Brasil, totalizando 1 ano de garantia contra defeitos de fabricação.
• Caso um de nossos produtos apresente defeito de fabricação, o cliente deverá seguir o procedimento abaixo:

• Acesse a Área do cliente através do site www.primospneus.com.br . 
• Na Área do Cliente , abra o pedido e clique em Solicitar Garantia. 
• Iniciado o processo, o prazo máximo de análise é de 30 dias a contar dos dados de coleta das informações
• Após a análise técnica ser concluída, o Laudo ficará disponível na Área do Pedido.

Diferenciais de garantia PrimosPneus.com.br:

• Temos equipe técnica especializada própria para análise de eventuais defeitos, de modo que não dependemos das fábricas para verificar eventuais problemas;
• É do nosso interesse que toda e qualquer garantia seja atendida o mais rápido possível, até porque eventuais defeitos são suportados pelos fabricantes;
• Os produtos comercializados pela PrimosPneus.com.br são fabricados pelos maiores e melhores fabricantes do mundo, e o nível de defeito dos produtos é estatisticamente muito baixo.